Verzendkosten € 1,95, gratis vanaf € 50,-
9.4

Ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop, of heeft u het verkeerde artikel besteld? Dan is dat geen enkel probleem; bij alle webwinkels van MyStore heeft u een zichttermijn van 30 dagen.

Dit houdt in dat u uw aankoop tot 30 dagen na ontvangst kunt retourneren. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag en, indien van toepassing, ook de betaalde verzendkosten binnen 8 werkdagen na ontvangst van het product van ons retour.

Hier kunt u ons retour formulier en retour voorwaarden downloaden. Wij verzoeken u om de retour voorwaarden goed door te nemen en het retour formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Dit formulier voegt u bij de artikelen die u wilt retourneren.

Download retourformulier

Neemt u, voordat u een product naar ons terugstuurt, altijd eerst contact met ons op via ons contactformulier of info@mystore.nl.

Wij verzoeken u om het product -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in stevige kartonnen verzenddoos of verzendenvelop naar ons te retourneren. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos of verzendenvelop en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

De portokosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.