• Verzendkosten €2,95 - Gratis vanaf €35,-
  • 30 dagen bedenktijd
  • Webshop keurmerk
  • Fysieke winkel in Harderwijk
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop, of heeft u het verkeerde artikel besteld? Dan is dat geen enkel probleem; bij alle webwinkels van Mystore heeft u een zichttermijn van 30 dagen.

Dit houdt in dat u uw aankoop tot 30 dagen na ontvangst kunt retourneren. U ontvangt na onze beoordeling het volledige aankoopbedrag en, indien van toepassing, de betaalde verzendkosten retour. Dit bedrag ontvangt u binnen 8 werkdagen na ontvangst van het product door ons.

Wilt u het bestelde product omruilen? Dan kunt u het bestelde product eerst retourneren en zelf een nieuw product bestellen.

Hier kunt u ons retourformulier en retour voorwaarden downloaden. Wij verzoeken u om de retour voorwaarden goed door te nemen en het retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Dit formulier voegt u bij de artikelen die u wilt retourneren.

Download retourformulier

Neemt u, voordat u een product naar ons terugstuurt, altijd eerst contact met ons op via ons contactformulier of [email protected].

Wij verzoeken u om het product -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in stevige kartonnen verzenddoos of verzendenvelop te retourneren. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos of verzendenvelop en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

De portokosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.